消費生活アドバイザーの仕事詳細データ
(その他専門的な仕事・資格関連)

消費生活アドバイザーとは?

消費生活アドバイザーの仕事とは具体的にどのような内容なのだろうか。
消費生活アドバイザーは、消費者の声を企業の経営戦略に反映させるを主な目的とする仕事。
商品やサービスに関する消費者から問い合わせや苦情に対してアドバイス。さまざまな消費者ニーズをつかんで企業に伝え、商品開発や販売戦略、サービスの改善に反映させる。いわば消費者と企業を結ぶパイプ役。職場によっては、悪徳商法など消費生活全般のトラブルで困っている人の相談にも応じ、専門知識を駆使して助ける。

消費生活アドバイザーの仕事詳細データ  


この仕事につく方法は、消費生活アドバイザーの資格取得をめざすことから始めたい。資格試験の受験資格は不問。スクールや通信教育の受験対策講座で合格をめざそう。
仕事の適性、活かせる才能としては、人の話を聞き、その内容に対して適切にわかりやすく説明できる人が向く。電話での相談業務も多いので、電話応対をうまくこなせる人が望ましい。普段の生活感覚も活きる。
働く場所・雇用形態は職場は企業のお客様相談センター、消費者センター、業界団体、行政機関の消費者関連部門など幅広い。勤務形態は正社員、パート、派遣など。嘱託契約で週3〜4日勤務の職場もあるので、主婦でも働きやすい。

消費生活アドバイザーの資格試験合格をめざす通信教育講座の目安 働く場所・雇用形態
1年/3万円程度
必要な知識・スキル・資格(財)日本産業協会主催の消費生活アドバイザーの資格を取得しておきたい。試験科目は、1次が択一式で、衣食住の生活全般から関連法規、消費者問題などが問われる。2次試験は論文、面接。
職場は企業のお客様相談センター、消費者センター、業界団体、行政機関の消費者関連部門など幅広い。勤務形態は正社員、パート、派遣など。嘱託契約で週3〜4日勤務の職場もあるので、主婦でも働きやすい。
仕事の適性、活かせる才能 収入の目安
人の話を聞き、その内容に対して適切にわかりやすく説明できる人が向く。電話での相談業務も多いので、電話応対をうまくこなせる人が望ましい。普段の生活感覚も活きる。 初任給 18万円前後〜
(企業の相談窓口に就職した場合)
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